Non, il n’est malheureusement pas possible d’échanger ou de se faire rembourser un billet. En revanche, vous pouvez revendre votre billet en toute sécurité via notre plateforme officielle de revente Reelax Tickets.

Commencez par vérifier dans vos spams. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous à l’adresse billetterie@festivalpaille.fr. En cas de perte de votre billet, si vous avez un justificatif d’achat, nous ferons notre possible pour vous aider.

Oui, à condition que le festival ne soit pas complet.

Non, les billets ne sont pas nominatifs. Les contrôleurs ne vérifient le nom qu’en cas de souci à l’entrée. Pour les enfants bénéficiant d’un billet gratuit, un justificatif d’âge pourra être demandé.

Ce n’est pas nécessaire. Les billets sur smartphone sont acceptés. Pensez simplement à bien augmenter la luminosité de votre écran lors du scan.

Ce pass vous permet de profiter du festival tout en ayant accès au parc de loisirs Métabief Aventure, situé à deux pas du site.

• Pass Aventure 2 jours : accès au festival deux jours consécutifs (ven/sam ou sam/dim) + une entrée au parc valable pour un des deux jours.

• Pass Aventure 1 jour : accès au festival pour une journée (vendredi, samedi ou dimanche) + une entrée au parc le même jour.

Le parc propose de nombreuses activités nature : accrobranche, tyroliennes, glissades en bouées, chasses au trésor et jeux immersifs.